Условия возврата
Возврат можно осуществить в течение 7 дней с момента получения вашего заказа. Возврату подлежит товар при отсутсвии признаков носки или стирки, сохранности его товарного вида и потребительских свойств, (в том числе наличие фабричных ярлыков и этикеток) и при наличии чека о его покупке. Для запроса возврата или обмена необходимо заполнить форму ниже и отправить нам. После того, как мы обработаем вашу заявку, с вами свяжется менеджер для согласования передачи товара в наш магазин.
Далее вы отправляете товар со всеми документами за свой счёт и доступным вам способом по адресу указанному менеджером.
Обратите внимание, что возвращаемые товары необходимо отправить в течение 7 дней с момента получения вашего заказа, до истечения срока возврата.
Доставка до склада возвращаемого клиентом товара осуществляется за наш счет, если клиент возвращает товар по причине брака.
- Заполненное и подписанное заявление на возврат обязательно для всех возвратов;
- Копия паспорта лица, оплатившего заказ;
- Копия или оригинал документа об оплате заказа, в зависимости от формы оплаты:
- Если Вы оплатили заказ в магазине, приложите копию чека;
- В случае предоплаты заказа через интернет, приложите документ об оплате, который прилагается к Электронному письму о подтверждении Вашего заказа.
Стоимость товара будет возмещена, как только мы получим возврат, проверим его и убедимся, что товарный вид не нарушен. Мы оставляем за собой право провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Возврат денежных средств производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней.
*
(Сроки получения денежных средств на расчётный счёт получателя, зависят от внутреннего регламента банка-получателя).
*
Нижнее белье не подлежит обмену и возврату (*укороченный топ и боди PR. Patricia Reiss*), так как относится к категории нательного белья, примерка не допускается (согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) продажа нижнего белья, бывшего в употреблении, запрещена). Возврат и обмен возможен, если вы обнаружили дефекты, которые возникли до начала носки изделия. В этом случае, для проведения возврата должны быть сохранены товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.